Cómo usar tu seguro Sanitas desde el primer día

Tu póliza de Sanitas Residents está activada y tienes tu certificado en mano. ¿Y ahora qué? Aquí te guiamos paso a paso para que empieces a usarlo hoy mismo.

Paso 1: Regístrate en Mi Sanitas

Entra en sanitas.es y busca el botón «Regístrate» en la sección de clientes. Necesitarás tu número de póliza o tarjeta Sanitas (viene en tu contrato), tu fecha de nacimiento y tu pasaporte o NIE.

Paso 2: Descarga la App Mi Sanitas

Una vez registrado, descarga la aplicación Mi Sanitas, disponible en iOS y Android. La app está disponible en inglés y es tu herramienta principal para gestionar tu seguro. Inicia sesión con las mismas credenciales del sitio web.

Paso 3: Explora tus coberturas

Dentro de la app, ve a Más > Gestiones > Póliza. Aquí encontrarás toda la información sobre tu cobertura: qué está incluido, límites, y tus recibos. Confirma que todas tus coberturas están activas desde el primer día.

Paso 4: Busca tu médico por idioma

En la sección de médicos, puedes buscar profesionales filtrando por:

• Especialidad: medicina general, cardiología, dermatología, etc.
• Ubicación: tu ciudad o barrio
• Idioma: inglés, francés, alemán, etc.
• Centro: hospital o clínica concreta

Elige un profesional que te inspire confianza

Los perfiles incluyen biografía, especialidades y los idiomas que habla cada profesional. Tómate tiempo para leer su experiencia y elige a alguien con quien te sientas cómodo.

Paso 5: Pide tu primera cita

Selecciona tu médico, haz clic en «Pedir cita» y elige entre los horarios disponibles. Sanitas te confirmará la cita por SMS y email. Para urgencias fuera de horario, usa la línea de urgencias 24/7.

Paso 6: Usa Blua para consultas digitales

Si necesitas una consulta rápida sin desplazarte, accede a Blua desde la app. Puedes hacer videollamada con un médico, compartir síntomas y recibir diagnóstico desde casa. Blua incluye evaluación de síntomas con IA, fisio digital, programas de nutrición y salud mental.

Paso 7: Gestiona tus documentos

En Gestiones > Recibos puedes ver todos tus pagos y descargar certificados de cobertura si los necesitas para renovar tu visado u otros trámites.

Mantén tu póliza siempre activa

Una póliza suspendida por impago invalida tu cobertura y puede afectar la renovación de tu visado. Por eso es importante mantener tus pagos al día.

Si tienes cualquier duda en cualquier paso, llámanos: nuestro agente de IA habla tu idioma y te guía en todo el proceso.