Aviso Legal y Condiciones de Uso

Identificación y contacto del titular del sitio web

Este sitio web (en adelante, el "Sitio Web") es operado bajo el dominio https://saludneo.com y es propiedad de SALUDNEO ONLINE AV S.L., con CIF B21851365 y domicilio en Calle de Francisco Silvela 88, 5ºE, 28002, Madrid (España).

Titular del dominio saludneo.com: SALUDNEO ONLINE AV, S.L.

Datos registrales: SALUDNEO ONLINE AV, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-849341, IRUS: 1000448375278, Folio electrónico, Inscripción 1ª.

Para cualquier comunicación, puede dirigirse a nuestro equipo a través de:

Correo electrónico (legal/soporte): info@saludneo.com
Teléfono: +34 911 67 67 83

SALUDNEO ONLINE AV, S.L., con CIF B21851365, inscrita en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) como Agencia de Seguros Vinculada, con la clave AJ0375.

Objeto y condiciones generales de uso del sitio web

El objeto del presente Aviso Legal es poner a disposición de aquellos que accedan, naveguen o consulten el contenido del Sitio Web (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios"), las normas que regulan la utilización del presente Sitio Web. Adicionalmente, el Sitio Web posibilita a los Usuarios la contratación de productos de SALUDNEO o en los que SALUDNEO actúa como intermediario a través de sus formularios facilitados (en adelante, "Clientes").

Los Clientes, en tanto que deseen ostentar dicha condición, formalizarán su relación con SALUDNEO mediante un acuerdo en tal sentido (Condiciones Generales de Contratación), y por tanto se verán obligados, según corresponda, además de por el presente Aviso Legal, por los términos y condiciones particulares recogidos en dicho documento.

Este Sitio Web ha sido desarrollado con fines informativos y comerciales, con la pretensión de acercar a los Usuarios información sobre los productos y servicios por vía electrónica de SALUDNEO. Así como establecer una plataforma para la contratación de los servicios de SALUDNEO o de terceros en los que SALUDNEO actúa como intermediario.

Los Usuarios deberán en todo caso leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que utilicen el Sitio Web, en tanto que el contenido del mismo podrá sufrir modificaciones según SALUDNEO lo considere oportuno.

En caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en este Aviso Legal.

El Usuario es consciente y acepta que el uso del Sitio Web se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad y se compromete a lo siguiente:

A usar el Sitio Web de la manera y en la forma que en este documento se establece.
A no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de SALUDNEO.
No utilizar el presente Sitio Web y su información y contenidos con fines ilícitos y/o a no realizar actuaciones que pudieran perjudicar derechos y/o intereses de terceros.
No realizar actos que pudieran dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización del mismo.
Abstenerse de copiar o extraer ningún contenido del Sitio Web para su uso privado o público, salvo en los casos autorizados por ley o expresamente consentidos por SALUDNEO.

El Usuario responderá frente a SALUDNEO, o frente a terceros, de los daños y perjuicios que se hubieran podido originar como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones.

Aceptación de las condiciones generales de uso

El Usuario que acceda y utilice el Sitio Web estará aceptando en su totalidad y, por lo tanto, obligado a cumplir, los términos y condiciones recogidos en el presente Aviso Legal en la versión publicada por SALUDNEO en el momento mismo en que se produzca el acceso (en lo sucesivo, las "Condiciones Generales de Uso").

En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Uso, deberá abandonar este Sitio Web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que en él se ofrecen.

El Usuario declara disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Uso. En caso de que el Usuario sea menor de edad, deberá contar con la autorización previa de sus progenitores o de sus tutores legales, quienes resultarán responsables del uso que el menor a su cargo haga del Sitio Web.

Condiciones Generales de Contratación

3.1 Proceso de contratación

Los productos contratables desde el Sitio Web incluyen, entre otros:

Seguros de salud
Seguros dentales
Seguros de vida
Seguros de accidentes

El proceso de contratación consta de las siguientes fases:

Introducción de datos personales, de los asegurados y del tomador.
Simulación del precio y elección del producto deseado.
Introducción de datos adicionales requeridos por la aseguradora (cuestionario médico si aplica).
Aportación de método de pago (tarjeta o cuenta bancaria). En función del producto, el pago podrá realizarse directamente a la aseguradora o a SALUDNEO.
Firma del contrato:
- Si se gestiona por la aseguradora: se redirige a la pasarela del proveedor correspondiente.
- Si se realiza desde SALUDNEO: se firma mediante documento PDF con firma biométrica.
Confirmación por correo electrónico con copia de la documentación.

El plazo máximo para formalizar la firma del contrato es de 30 días desde la fecha de solicitud. En caso de no formalizarse, la contratación quedará automáticamente anulada sin efecto.

En todos los casos, el contrato se considerará formalizado únicamente una vez completado el pago y la firma correspondiente.

Modificación de datos

El Usuario podrá solicitar modificaciones o correcciones en los datos personales facilitados mediante contacto directo:

Por email a info@saludneo.com
Por teléfono: +34 911 67 67 83

SALUDNEO verificará su identidad antes de ejecutar cualquier cambio, conforme a normativa de protección de datos.

Idioma y medio

Todo el proceso de contratación se realiza en español. El contrato y la información vinculada estarán disponibles en dicho idioma.

Ámbito territorial del servicio: los servicios ofrecidos a través del Sitio Web se dirigen a residentes en España y a riesgos asegurables situados en territorio español.

Precios e impuestos

Salvo indicación expresa, los precios mostrados incluyen impuestos y recargos legalmente aplicables.

En el ámbito asegurador, la prima final puede ser calculada y mostrada por las propias entidades aseguradoras a través de integraciones de tarificación.

En función del producto, pueden existir recargos o tasas sectoriales —por ejemplo, las del Consorcio de Compensación de Seguros— que, en su caso, se informarán de forma desglosada antes de la contratación.

Errores manifiestos

En caso de error manifiesto en precio o condiciones (por incidencias técnicas o de integración), SALUDNEO o la aseguradora podrán corregir la información, ofreciendo al Usuario la opción de aceptar el precio correcto o resolver la contratación sin penalización.

Derecho de desistimiento

En contratos celebrados a distancia, el Tomador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión.

En el caso de seguros de vida, el plazo de desistimiento será de 30 días naturales.

Si el Tomador hubiera solicitado el inicio de la cobertura durante dicho plazo, la aseguradora tendrá derecho a la parte proporcional de la prima correspondiente al tiempo en que el contrato estuvo en vigor.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a SALUDNEO, Calle de Francisco Silvela 88, 5ºE, 28002 Madrid, +34 911 67 67 83, info@saludneo.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de comunicar su deseo de desistimiento por vía telefónica o a través de su área de cliente, donde podrá rellenar un formulario. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho deseo de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de SALUDNEO ONLINE AV S.L. (info@saludneo.com):

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato relativo a la prestación del servicio siguiente:

Producto contratado: __________
Fecha de contratación: __________
Nombre del consumidor: __________
DNI: __________
Dirección: __________
Firma (si se presenta en papel): __________
Fecha: __________

Información de mediación

SCA Adeslas - C0124
DKV – C0161
Sanitas – C0320
AXA Aurora Vida – C0711
AXA Seguros Generales – C0723

La mediación se realiza en nombre y por cuenta de dichas aseguradoras exclusivamente respecto de los productos de seguro comercializados en esta web.

La remuneración de SALUDNEO consiste, con carácter general, en comisiones satisfechas por las aseguradoras, sin suponer coste adicional para el cliente.

SALUDNEO informa que no ofrece asesoramiento independiente y que las recomendaciones realizadas se basan en los productos de las aseguradoras con las que mantiene contrato de vinculación.

Las recomendaciones mostradas se ajustan a las demandas y necesidades manifestadas por el Cliente durante el proceso, conforme al RDL 3/2020. SALUDNEO aplica procedimientos de gobernanza de producto (POG) y de información precontractual exigidos por la normativa de distribución de seguros.

La relación de entidades aseguradoras podrá actualizarse; la versión vigente se mostrará en el Sitio Web y durante el flujo de contratación.

Ámbito de distribución: los servicios de distribución de seguros de SALUDNEO se prestan en España y para riesgos asegurables en territorio español.

Conflictos de interés: SALUDNEO dispone de procedimientos internos para la identificación, prevención y gestión de potenciales conflictos de interés, incluyendo criterios objetivos de recomendación, separaciones funcionales cuando corresponda, controles de remuneración y un registro interno de situaciones relevantes. Cuando no sea posible evitar un conflicto de interés con impacto para el Cliente, este será informado con carácter previo a la contratación.

Información precontractual obligatoria (IPID/DIPS): antes de la contratación, el Cliente recibe la documentación precontractual exigida por la normativa de distribución de seguros (incluyendo, cuando proceda, el documento de información sobre el producto de seguro —IPID— y/o el documento de información previa —DIPS— de la aseguradora correspondiente), con el fin de que pueda valorar las coberturas, exclusiones, límites y demás condiciones del producto.

Zonas restringidas en el sitio web

El acceso general al Sitio Web de SALUDNEO no requiere la suscripción o el registro por parte de los Usuarios.

Sin embargo, el acceso a la plataforma de contratación estará condicionado a la obtención previa de la condición de Cliente, y a la asignación de un identificador y su correspondiente contraseña, establecidas por el Cliente a través de su formulario de registro. Dicho registro se realizará a través de los pasos establecidos en el Sitio Web.

El Usuario que no haya obtenido previamente las correspondientes credenciales, otorgadas por SALUDNEO, no intentará acceder a las zonas de acceso restringido, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos en dicho acceso.

El acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido por Usuarios que no hayan sido debidamente autorizados estará sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

Responsabilidad por los daños y perjuicios de los usuarios

Responsabilidad del usuario

Los Usuarios responderán de los daños y perjuicios de toda naturaleza que SALUDNEO pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales de Uso o por la reproducción total o parcial no autorizada expresamente por escrito, para cualquier finalidad.

Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente las amenazas que pueden surgir durante las transmisiones de datos e información que tienen lugar en Internet. Entre dichas medidas, el Usuario deberá tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores y sistemas operativos, así como utilizar redes cuya seguridad esté verificada.

Responsabilidad de SALUDNEO

SALUDNEO toma medidas para garantizar la exactitud de la información del Sitio Web.

La información respecto a los productos y servicios que ofrece SALUDNEO en el Sitio Web debe considerarse a modo de introducción y no refleja todos los términos y condiciones aplicables a cada uno de los productos y/o servicios comercializados por SALUDNEO, teniendo un mero carácter indicativo, orientativo y estimativo.

Igualmente SALUDNEO no garantiza la utilidad de su Sitio Web o de sus servicios para ninguna actividad en particular por lo que el acceso al Sitio Web y el uso de sus contenidos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

Nuestra mayor preocupación es proteger la información. Guardamos la información que recogemos en servidores seguros y cumplimos con las medidas de seguridad requeridas por la legislación española sobre protección de datos para proteger su información personal.

No obstante, ninguna transmisión de Internet es 100% segura o está libre de errores, ni tampoco los datos guardados son invulnerables. No podemos garantizar la seguridad de nuestros Sitios Web, bases de datos o servicios, así como tampoco podemos garantizar que la información que nos envíe no sea interceptada mientras nos la está transmitiendo a través de Internet. No somos responsables de las acciones de terceros.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web y de las newsletters, incluyendo, a título enunciativo no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en lo sucesivo, el «Contenido») son propiedad de SALUDNEO incluyendo el material de prensa y los contenidos de la web, y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

El acceso del Usuario a este Sitio Web no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos por parte de los titulares, por esta razón. Por tanto, el acceso a estos Contenidos por parte de los Usuarios no les otorga, bajo ningún concepto, la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de los Contenidos del Sitio Web.

Es por ello que el Usuario de este Sitio Web no podrá, salvo autorización previa, expresa y por escrito de SALUDNEO o de terceros titulares de derechos de propiedad intelectual o industrial, copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de dichos Contenidos.

En este sentido, el Usuario no adquiere derechos o licencia en relación a ningún derecho de propiedad intelectual o industrial relacionados con el Sitio Web ni los Contenidos del mismo, más allá del derecho a navegar por el presente Sitio Web de acuerdo con la finalidad y los términos expuestos en el presente Aviso Legal.

Las marcas, nombres comerciales y otros signos distintivos de terceros que puedan mencionarse en el Sitio Web son propiedad de sus respectivos titulares, sin que el acceso o uso del Sitio Web atribuya derecho alguno sobre los mismos.

Política de enlaces

Establecimiento de enlaces con el sitio web

Queda prohibido el establecimiento de enlaces con destino al Sitio Web sin contar con la autorización de SALUDNEO de forma previa, expresa y por escrito.

En caso de que se autorice el enlace por SALUDNEO de acuerdo con los términos previamente establecidos, el mismo deberá establecerse en los siguientes términos:

No se realizarán desde la página web que introduce el enlace (en lo sucesivo, "Sitio Enlazante") manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o SALUDNEO.
En ningún caso la autorización otorgada por SALUDNEO para la realización de un enlace significa cualquier tipo de patrocinio, colaboración, verificación o supervisión del contenido y/o los servicios que se prestan a través del Sitio Enlazante ni que sea responsable del contenido de dicho sitio.
El Sitio Enlazante deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá, bajo ninguna circunstancia, albergar contenidos, propios o de terceros, que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral, al orden público y a las buenas costumbres; o (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que SALUDNEO suscribe, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas del remitente; o (iii) resulten inapropiados o no pertinentes en relación con la actividad de SALUDNEO.

En el supuesto de incumplimiento de cualquiera de los términos antes enunciados, SALUDNEO procederá de forma inmediata y sin previa notificación a la supresión del enlace.

Queda expresamente prohibido el framing o la utilización por parte del Sitio Enlazante de técnicas que supongan la simulación de la apariencia o el funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, framing, inline linking o deep linking no autorizado), así como cualquier forma de extracción masiva de datos (scraping) del Sitio Web sin autorización previa y por escrito de SALUDNEO.

Enlaces externos desde el sitio web

Cualquier acceso a algún sitio web de terceros a través de la navegación por el Sitio Web no comporta recomendación, promoción, identificación o conformidad de SALUDNEO con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de dicho sitio Web.

En el momento en el que el Usuario hace uso de un enlace publicado en el Sitio Web y es redireccionado a un sitio web de un tercero, está abandonando el Sitio Web y, por tanto, deja de estar bajo la protección de las presentes Condiciones Generales de Uso.

En consecuencia, SALUDNEO no se hace responsable del contenido de dichos sitios web de terceros, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el Usuario de dichos sitios Web el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

Política de Cookies

SALUDNEO utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos y, cuando el usuario lo consienta, para medición y publicidad.

Las cookies utilizadas en el Sitio Web se asocian a un identificador y, por sí mismas, no permiten identificar de forma directa al Usuario.

Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Cookies.

Derecho de exclusión

SALUDNEO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

Información legal sobre la contratación electrónica

En cumplimiento del artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y normativa sectorial aplicable a la contratación de seguros, SALUDNEO ONLINE AV S.L. (en adelante, "SALUDNEO") informa a los usuarios sobre los aspectos legales esenciales del proceso de contratación electrónica ofrecido a través del presente Sitio Web.

Idioma de contratación

El idioma disponible para formalizar contratos electrónicos a través de este Sitio Web es el español. Toda la información precontractual, contractual, comunicacional y documental se encuentra redactada y se entrega en dicho idioma. El Usuario declara entenderlo y aceptarlo como idioma válido a efectos legales.

Medios técnicos para identificar y corregir errores

Antes de formalizar la solicitud o contrato, el Usuario podrá revisar toda la información introducida a través de formularios editables. En cada etapa, tendrá la opción de volver atrás y modificar los datos. Una vez enviado el formulario, podrá solicitar la corrección de errores mediante:

Correo electrónico: info@saludneo.com
Teléfono de atención al cliente: +34 911 67 67 83

Descripción del proceso técnico de contratación

El proceso de contratación electrónica a través del Sitio Web de SALUDNEO se desarrolla en las siguientes fases:

Recogida de datos personales del tomador del seguro y, en su caso, de los asegurados, a través de formularios electrónicos seguros.
Simulación de precios y presentación comparativa de productos ofrecidos por diferentes aseguradoras conectadas a la plataforma.
Evaluación del riesgo, cuando proceda, mediante la cumplimentación de cuestionarios médicos exigidos por las aseguradoras.
Selección del producto y modalidad de contratación deseada por el Usuario.
Indicación del método de pago, que podrá ser mediante tarjeta bancaria o cuenta bancaria (IBAN), en función de si la gestión del cobro la realiza la aseguradora o SALUDNEO.
Firma del contrato, que podrá realizarse a través de dos vías:
- A través del sistema de firma electrónica de la aseguradora correspondiente (incluyendo, según el caso, autenticación por doble factor, enlaces temporales u OTP).
- A través del sistema de SALUDNEO, mediante documento PDF firmado con tecnología biométrica, que recoge los datos dinámicos del trazado de la firma en dispositivos compatibles.
Confirmación inmediata de la contratación, mediante correo electrónico al Usuario, incluyendo copia del contrato firmado y la documentación precontractual.
Archivo electrónico del contrato, que será conservado por SALUDNEO y podrá solicitarse en cualquier momento por parte del Usuario a través de los canales de contacto habilitados.

Validación de identidad

En el proceso de contratación no se requiere una validación avanzada del documento de identidad, pero se verifica formalmente la existencia del DNI/NIE mediante mecanismos automáticos. La identidad declarada por el Usuario se presume cierta bajo su exclusiva responsabilidad, conforme al principio de buena fe contractual.

Archivo y acceso al contrato

SALUDNEO archivará electrónicamente todos los contratos formalizados y documentación asociada durante el plazo legal de conservación. El Usuario podrá solicitar una copia en cualquier momento a través del email info@saludneo.com. Si dispone de un área privada, podrá visualizar allí su contrato vigente, siempre que tenga las credenciales de acceso.

Confirmación de la contratación

El Usuario recibirá un correo electrónico en las horas siguientes a la formalización del contrato con:

Confirmación de recepción de la solicitud
Resumen de coberturas
Condiciones Generales del seguro contratado
Copia del documento de pago y contrato firmado

En caso de que la firma no se formalice en un plazo de 30 días desde la fecha de solicitud, la contratación será anulada sin efecto alguno.

La documentación contractual se facilita en soporte duradero (p. ej., PDF por correo electrónico) y permanecerá accesible durante los plazos legales de conservación.

Acceso a productos y servicios posteriores

La contratación electrónica de seguros a través del Sitio Web otorga al Usuario la condición de Cliente y podrá habilitarle el acceso a zonas restringidas, siempre que disponga de credenciales válidas. Dicho acceso es personal e intransferible.

Reclamaciones y atención al cliente

El Usuario podrá presentar quejas y reclamaciones ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de SALUDNEO ONLINE AV, S.L., mediante correo electrónico a sac@saludneo.com, o por escrito a Calle de Francisco Silvela 88, 5ºE, 28002, Madrid.

El plazo máximo de resolución será de dos meses desde su recepción.

Si el Usuario no estuviera conforme con la resolución, podrá acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) a través de su sede electrónica o por los medios previstos en la normativa.

Todo ello sin perjuicio del acceso a la plataforma ODR de la Comisión Europea para contratos celebrados online.

Resolución alternativa de conflictos (ADR)

El Usuario podrá dirigir cualquier reclamación a SALUDNEO a través de su servicio de atención al cliente. Además, conforme al Reglamento (UE) Nº 524/2013, le informamos que puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en el siguiente enlace: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Este procedimiento es especialmente útil para consumidores residentes en otros países de la UE que hayan contratado electrónicamente un producto o servicio a través de nuestra web.

Validez jurídica y aplicabilidad

El contrato electrónico tendrá plenos efectos jurídicos y probatorios conforme al artículo 23 de la LSSI-CE y al artículo 3.10 del Código Civil. Las firmas electrónicas aplicadas —ya sean avanzadas, OTP, biométricas o equivalentes— tienen validez legal conforme al Reglamento (UE) Nº 910/2014 (eIDAS) y la Ley 6/2020 de servicios electrónicos de confianza.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En los casos en que el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. En el resto de casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

📅 Última actualización: 7 de octubre de 2025